Organizator: Lideruj Sp. z o.o., ul. Ludwika Waryńskiego 49, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 734-354-85-57, KRS: 0000676257. Kontakt:kontakt@lideruj.pl, tel. +48 577 570 020.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez spółkę Lideruj Sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Sączu, zwaną dalej „Organizatorem".
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Złożenie zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Organizator — Lideruj Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Ludwika Waryńskiego 49, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 734-354-85-57, KRS: 0000676257.
Strona internetowa — strona internetowa Szkolenia prowadzona przez Organizatora, dostępna pod adresem lideruj.pl.
Szkolenie — usługa szkoleniowa świadczona przez Organizatora w formie zdalnej, na żywo, prowadzona zgodnie z programem opublikowanym na Stronie internetowej.
Zamawiający — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zgłasza udział w Szkoleniu i zobowiązuje się do zapłaty za jego realizację.
Uczestnik — osoba fizyczna wskazana przez Zamawiającego jako biorąca udział w Szkoleniu.
Umowa — umowa cywilnoprawna o świadczenie usługi szkoleniowej zawierana pomiędzy Organizatorem a Zamawiającym na podstawie zgłoszenia.
BUR — Baza Usług Rozwojowych prowadzona przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP), dostępna pod adresem uslugirozwojowe.parp.gov.pl.
Godzina szkoleniowa — 45 minut zajęć dydaktycznych.
Forma dokumentowa — sposób złożenia oświadczenia woli za pośrednictwem nośnika informacji umożliwiającego zapoznanie się z jego treścią (w szczególności wiadomości e-mail), w rozumieniu art. 77² Kodeksu cywilnego.
§3. Przedmiot i forma szkolenia
Przedmiotem Szkolenia jest dwudniowe szkolenie „Profesjonalna sprzedaż i obsługa klienta z AI", realizowane online w dniach 20–21 maja 2026 r., w godzinach 9:00–13:05 każdego dnia.
Łączny wymiar zajęć wynosi 10 godzin szkoleniowych (po 5 godzin szkoleniowych dziennie). Czas trwania Szkolenia w każdym z dwóch dni, wraz z przerwami, wynosi około 4 godzin zegarowych.
Szkolenie odbywa się za pośrednictwem platformy Google Meet. Link do spotkania zostanie przekazany Uczestnikom drogą elektroniczną najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
Wymagania techniczne po stronie Uczestnika: komputer z kamerą internetową i mikrofonem, stabilne łącze internetowe oraz aktualna przeglądarka internetowa.
Program Szkolenia, sylabus oraz informacja o prowadzących publikowane są na Stronie internetowej.
Po zakończeniu Szkolenia i pozytywnym zaliczeniu testu walidacyjnego Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia w formie elektronicznej.
§4. Zgłoszenie i zawarcie umowy
Zgłoszenie udziału w Szkoleniu odbywa się przez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na Stronie internetowej albo przez kartę szkolenia w BUR (w przypadku Ścieżki A).
Organizator przewiduje dwie ścieżki uczestnictwa:
Ścieżka A — z dofinansowaniem przez BUR: dostępna dla firm spełniających warunki operatora regionalnego (np. „Małopolski Pociąg do Kariery", „Regionalny Fundusz Szkoleniowy II"). Zapis przez BUR oznacza zwolnienie z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
Ścieżka B — zgłoszenie bezpośrednie: standardowe zgłoszenie firmy do udziału w Szkoleniu. Cena: 900 zł netto za Uczestnika (1 107 zł brutto, podatek VAT 23%).
Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator przesyła Zamawiającemu w formie dokumentowej potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz informację o sposobie płatności.
Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Zamawiającemu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Organizatora.
Organizator zastrzega prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia w przypadku wyczerpania liczby miejsc albo gdy zgłoszenie nie spełnia warunków Regulaminu.
§5. Cena i płatności
Cena Szkolenia w Ścieżce B wynosi 900 zł netto za jednego Uczestnika (1 107 zł brutto przy stawce podatku VAT 23%).
Cena obejmuje udział w Szkoleniu, materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, test walidacyjny oraz certyfikat ukończenia. Cena nie obejmuje kosztów sprzętu, łącza internetowego ani jakichkolwiek innych kosztów po stronie Uczestnika.
Płatność dokonywana jest na podstawie faktury VAT wystawionej przez Organizatora, na rachunek bankowy wskazany na fakturze, w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, jednak nie później niż na 3 dni robocze przed rozpoczęciem Szkolenia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Organizatora.
W przypadku zgłoszenia przez BUR (Ścieżka A) rozliczenie odbywa się zgodnie z procedurą operatora regionalnego oraz zasadami obowiązującymi w BUR.
§6. Dofinansowanie z BUR
Szkolenie zostało zarejestrowane w BUR i jest dostępne pod numerem usługi opublikowanym na Stronie internetowej.
Możliwość uzyskania dofinansowania zależy od spełnienia warunków operatora regionalnego, w szczególności od miejsca prowadzenia działalności firmy, formy zatrudnienia Uczestnika oraz dostępności środków w danym naborze.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje operatorów regionalnych w zakresie przyznania lub odmowy dofinansowania.
Termin rekrutacji na Szkolenie w BUR upływa 19 maja 2026 r. Po tej dacie Zamawiający może zgłosić udział wyłącznie w Ścieżce B.
Uczestnik korzystający z dofinansowania w ramach BUR zobowiązany jest wypełnić ankiety walidacyjne i ewaluacyjne wymagane przez BUR po zakończeniu Szkolenia.
§7. Obowiązki Organizatora
Organizator zobowiązuje się do:
przeprowadzenia Szkolenia zgodnie z opublikowanym programem;
zapewnienia kadry szkoleniowej posiadającej odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie;
udostępnienia Uczestnikom materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej najpóźniej w dniu rozpoczęcia Szkolenia;
przeprowadzenia testu walidacyjnego po zakończeniu Szkolenia;
wystawienia certyfikatu ukończenia Uczestnikom, którzy zaliczyli test walidacyjny;
wystawienia faktury (z zastosowaniem właściwej stawki podatku VAT lub zwolnienia, w zależności od ścieżki uczestnictwa).
Organizator zastrzega prawo do:
zmiany terminu Szkolenia w przypadku siły wyższej, choroby prowadzącego lub innych zdarzeń niezależnych od Organizatora; w takim przypadku Zamawiającemu przysługuje prawo wyboru pomiędzy nowym terminem a zwrotem wpłaconej kwoty;
odwołania Szkolenia, jeżeli liczba zgłoszonych Uczestników jest niewystarczająca do jego realizacji; w takim przypadku wpłacone kwoty zostaną zwrócone w terminie 14 dni;
wprowadzenia drobnych zmian w programie wynikających z aktualnych potrzeb merytorycznych, bez wpływu na zakres i poziom Szkolenia.
§8. Obowiązki Uczestnika
Uczestnik zobowiązany jest do:
punktualnego przystępowania do zajęć i aktywnego udziału w nich;
zachowywania kultury wypowiedzi i wzajemnego szacunku w trakcie zajęć;
zachowania w poufności materiałów szkoleniowych i niewykorzystywania ich poza własną pracą zawodową;
nieutrwalania dźwięku ani obrazu z przebiegu Szkolenia bez pisemnej zgody Organizatora.
Naruszenie obowiązków, o których mowa w ust. 1, uprawnia Organizatora do usunięcia Uczestnika ze Szkolenia bez prawa do zwrotu wniesionych opłat.
§9. Prawa autorskie
Materiały szkoleniowe, prezentacje, skrypty, ćwiczenia oraz ewentualne nagrania Szkolenia stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Autorskie prawa majątkowe do materiałów przysługują Organizatorowi lub osobom, które je stworzyły, i nie są przenoszone na Uczestnika ani Zamawiającego.
Uczestnik otrzymuje wyłącznie niewyłączne prawo do korzystania z materiałów na własny użytek, na potrzeby wykonywania pracy zawodowej. Prawo to nie obejmuje wykorzystania komercyjnego, dalszej dystrybucji ani udostępniania materiałów osobom trzecim.
Zabronione jest powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tłumaczenie oraz publikowanie materiałów (w całości lub w części) bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.
§10. Rezygnacja i odstąpienie od umowy
Zamawiający będący przedsiębiorcą może zrezygnować z udziału w Szkoleniu na następujących zasadach:
rezygnacja zgłoszona na więcej niż 7 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia Szkolenia — bez kosztów;
rezygnacja zgłoszona na od 3 do 7 dni roboczych (włącznie) przed dniem rozpoczęcia Szkolenia — opłata manipulacyjna w wysokości 50% ceny Szkolenia;
rezygnacja zgłoszona na mniej niż 3 dni robocze przed dniem rozpoczęcia Szkolenia oraz nieobecność Uczestnika bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji — opłata w wysokości 100% ceny Szkolenia.
Podstawą wyliczenia opłat, o których mowa w ust. 1, jest cena Szkolenia w Ścieżce B (900 zł netto za Uczestnika). W przypadku rezygnacji z udziału w Ścieżce A (z dofinansowaniem przez BUR) zastosowanie mają również odrębne zasady operatora regionalnego oraz BUR dotyczące zwrotu lub pomniejszenia dofinansowania.
Rezygnacja wymaga zgłoszenia w formie dokumentowej (e-mail) na adres kontakt@lideruj.pl. Za datę zgłoszenia rezygnacji uznaje się dzień doręczenia wiadomości na wskazany adres.
Zamawiający może wskazać innego Uczestnika z tej samej firmy, który weźmie udział w Szkoleniu zamiast pierwotnie zgłoszonego — najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem Szkolenia, bez dodatkowych kosztów.
W przypadku odwołania Szkolenia przez Organizatora Zamawiający otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty w terminie 14 dni od daty odwołania, na rachunek bankowy wskazany przy zgłoszeniu lub przez Zamawiającego pisemnie po odwołaniu.
§11. Reklamacje
Zamawiający ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji Szkolenia w terminie 14 dni od daty jego zakończenia.
Reklamację składa się na adres e-mail kontakt@lideruj.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.
Reklamacja powinna zawierać: dane Zamawiającego, datę i temat Szkolenia, opis okoliczności i uzasadnienie reklamacji, oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W sprawach skomplikowanych termin może zostać wydłużony, o czym Organizator poinformuje Zamawiającego.
Reklamacje złożone po terminie lub niespełniające wymogów określonych w ust. 3 mogą zostać pozostawione bez rozpatrzenia.
§12. Odpowiedzialność
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty edukacyjne osiągnięte przez Uczestników, w tym za wyniki ich pracy zawodowej po Szkoleniu.
Odpowiedzialność Organizatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za Szkolenie, którego dotyczy szkoda.
Organizator nie odpowiada za utracone korzyści Zamawiającego ani za szkody pośrednie.
Organizator nie odpowiada za jakość łącza internetowego i sprzętu po stronie Uczestnika ani za przerwy w działaniu platformy Google Meet wynikające z przyczyn niezależnych od Organizatora.
§13. Przedsiębiorcy korzystający z ochrony konsumenckiej
Postanowienia Regulaminu dotyczące rezygnacji i odstąpienia od umowy (§10) oraz odpowiedzialności (§12) stosuje się do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca uprzywilejowany w rozumieniu art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), z modyfikacjami wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
O zastosowaniu rozszerzonej ochrony, o której mowa w ust. 1, decyduje charakter działalności gospodarczej Zamawiającego — Organizator może poprosić o oświadczenie w tym zakresie po otrzymaniu zgłoszenia.
§14. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Uczestników i osób zgłaszających udział w Szkoleniu jest Lideruj Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ludwika Waryńskiego 49, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 734-354-85-57, KRS: 0000676257.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, cele, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na Stronie internetowej.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w Szkoleniu. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości realizacji Szkolenia.
§15. Postanowienia końcowe
Wszelkie zawiadomienia, oświadczenia i korespondencja związane z realizacją Umowy mogą być przekazywane w formie dokumentowej, w szczególności pocztą elektroniczną na adresy wskazane w zgłoszeniu (po stronie Zamawiającego) oraz w stopce Regulaminu (po stronie Organizatora). Zawiadomienia uznaje się za doręczone z chwilą ich wprowadzenia do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, aby adresat mógł zapoznać się z ich treścią.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepis prawa najbliższy celowi tego postanowienia.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny oraz — w zakresie, w jakim Uczestnik lub Zamawiający korzysta z ochrony konsumenckiej — ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Organizator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu świadczenia usług, zmiany organizacyjne po stronie Organizatora). Zmiany obowiązują od daty publikacji nowej wersji Regulaminu na Stronie internetowej i nie dotyczą Umów zawartych przed datą zmiany.
Spory wynikłe z Umowy strony zobowiązują się rozstrzygać polubownie. W razie braku porozumienia sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Organizatora.
Regulamin sporządzono w języku polskim. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 4 maja 2026 r.